LGPD

Política de privacidade

Última atualização: 19 de setembro de 2026.

Este site pertence a Helen Ferreira, psicóloga, CRP 05/45132, e existe pra apresentar o atendimento psicológico online e facilitar o primeiro contato pelo WhatsApp. Aqui explico, de forma simples, quais dados são tratados quando você navega por ele e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. O que o site coleta por conta própria

O site tem uma contagem anônima própria, sem cookies e sem identificação pessoal. Ela registra apenas:

• que uma visita aconteceu (uma por aba aberta);
• de onde a visita veio, em categorias amplas (por exemplo: Google, anúncio, Instagram, acesso direto);
• se o acesso foi por celular ou computador;
• quais seções da página foram vistas e em qual botão do WhatsApp você clicou.

Nenhum desses registros contém nome, telefone, endereço IP guardado, motivo da busca ou qualquer informação de saúde. Não é possível identificar você a partir deles. Eles servem só pra entender se o site está cumprindo o papel dele.

2. Cookies do Google Ads (só com o seu consentimento)

O site anuncia no Google. Pra medir se os anúncios estão trazendo contatos, ele pode usar a tag do Google Ads (conta AW-18301841638), que grava cookies no seu navegador e envia dados de navegação ao Google.

Essa tag só é carregada se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Antes disso, nada é enviado ao Google (Modo de Consentimento do Google, com tudo negado por padrão). Se você clicar em "Recusar", a tag não é carregada, e o site continua funcionando normalmente. A sua escolha fica guardada no seu próprio navegador (armazenamento local, chave hf-consent), sem ir pra nenhum servidor. Pra mudar de ideia, basta limpar os dados do site no navegador e escolher de novo.

O tratamento feito pelo Google segue a política de privacidade do Google.

3. Contato pelo WhatsApp

Os botões do site abrem uma conversa no WhatsApp com uma mensagem pronta e neutra, que você pode apagar ou editar antes de enviar. Ao mandar a mensagem, o seu número e o conteúdo que você escrever ficam na conversa comigo, no WhatsApp, e passam a ser usados apenas pra responder ao seu contato e, se for o caso, organizar o atendimento. O WhatsApp tem a própria política de privacidade.

Peço que você não envie detalhes de saúde pelo site nem na primeira mensagem. Esses assuntos ficam pra sessão, num espaço protegido pelo sigilo profissional.

4. Sigilo profissional

Tudo o que for tratado em atendimento é protegido pelo sigilo previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e pela LGPD, que considera dado de saúde um dado sensível. Informações do atendimento nunca são usadas em anúncios, depoimentos ou divulgação.

5. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se existe tratamento de dados seus e acessá-los;
• pedir correção de dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos dados, respeitadas as obrigações legais e éticas de guarda de registros do atendimento psicológico;
• revogar o consentimento dado aos cookies (limpando os dados do site no navegador);
• saber com quem os dados foram compartilhados.

6. Contato

Pra exercer qualquer desses direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale comigo pelo WhatsApp (21) 96895-2102 ou pelo Instagram @helenfnpsi.

Esta política pode ser atualizada quando o site mudar. A data no topo indica a versão em vigor.

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